کتاب استاتیک مریام به همراه حل المسائل

دانلود کتاب استاتیک - مریام

دانلود کتاب استاتیک مریام ویرایش 6

اینم حل المسائل استاتیک مریام ویرایش۶

فصل 1و2

فصل 3و4

فصل 5و6

فصل 7 و  پیوست کتاب

کتاب جبر خطی - هوفمن

سلام کتاب جبر خطی هوفمن...

 دانلود کتاب جبر خطی هوفمن

پسورد فایل: mathbook.mihanblog.com

CRM چیست؟

 

این واژه مخفف عبارت Customer Relationships Management به معنای مدیریت ارتباط با مشتریان می باشد.
  CRM به عنوان ابزار تکنولوژیکی قوی به کمک شما آمده و درجمع آوری اطلاعات شما از مشتریان ، افزایش سرعت عمل شما در پاسخگویی به آنها که در نهایت به جلب رضایت مشتریان خواهد انجامید وافزایش میزان فروش   کمک خواهد کرد.
در یک عبارت خلاصه تر می توان گفت CRM خود تخصصیست که در آن سه عامل مشتری ، فرآیندها و تکنولوژی به موازات هم  و همه در جهت رسیدن به هدفی واحد که بهینه سازی ارتباط مشتریان با یک سازمان یا واحد تولیدی می باشد در حرکتند.

CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتریان میباشد که یک استراتژی تجاری طراحی شده ای است تا از هزینه ها  کاسته  و باعث افزایش منافع یک سازمان در راستای استحکام وفاداری به  مشتریان باشد . 
یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان درست ، اطلاعاتی از تمامی منابع داخلی و منابع مرتبط خارجی یک سازمان برای پشتبانی کردن یک مشتری  به همراه خواهد داشت.

CRM مشتریان را در یک سیستم یکپارچه بازاریابی ، فروش و پشتیبانی در هر نقطه ای که قرار دارند پوشش میدهد و در سریعتر  رسیدن در اهداف های نهایی یک سازمان در این سه هدف  یاری خواهد داد . 
سه  عنصر اصلی در یک CRM  موفق وجود دارد 1: افراد 2: روند کار 3: تکنولوژی یا فن آوری

 

سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در قالب یک نرم افزار  به معنای مفهوم ارتباطات داخلی و خارجی  یک سازمان ،  برمحور فلسفه مشتری مداری در کل امور یک سازمان  تاکید  و هدایت آن را به عهده میگیرد.

بالا بردن سطح فروش با استفاده از تاکتیتهای استراتژی بازرایابی و فروش   برای بوجود آوردن سطح رقابتی برای اعضای یک سازمان از مزایای دیگر استفاده یک CRM  در سازمان ها و شرکت ها میباشد .

 

  CRM   یک استراتژی برنامه ریزی شده است که با آموزش دادن و هدایت کردن کارمندان به شما نحوه چگونگی درک و فهم نیاز های بیشتر مشتریان را آموزش داده  تا روابط افراد یک سازمان و مشتریان آن را استحکام بیشتری ببخشد د .

  قلب موفق یک سازمان وابسته به رابطه خوب مشتریان با  سازمان میباشد که این موفقیت با مدیریت ارتباط با مشتریان بوجود می آید و شرکت داده کاوی روش با تحقیقات و بررسی های متعدد خود در سالهای اخیر در پایه ریزی و تحقق رسیدن اهداف شرکتها و سازمانها منطبق با شرایط و قوانین کشور  ایران شما را در رسیدن به این اهداف با استفاده از سیستم ارتباط با مشتریان روش  یاری خواهد کرد .

 

 

چارت مهندسی صنایع دانشگاه گرمسار

با سلام خدمت دانشجویان عزیز

لینک زیر دانلود چارت مهندسی صنایع دانشگاه گرمسار است.

اگه سوالی در مورد درسهای اصلی و پیش نیاز یا هم نیاز دارید تو قسمت نظرات ذکر نماید.

چارت مهندسی صنایع

ارزیابی کار و زمان احمدی - اقتصادمهندسی اسکونژاد

سلام اینم دوتا کتاب رشته مهندسی صنایع

دانلود کتاب ارزیابی کار و زمان علی احمدی

دانلود کتاب اقتصاد مهندسی اسکو نژاد

دانلود حل المسائل اقتصاد مهندسی اسکو نژاد 

 پسورد فایل:www.farseng.ir

اهداف و اصول فکری مهندسی صنایع

اهداف رشته:
1- بازسازی اقتصادی و اجتماعی با توجه به مهارتها و فنون.
2- بهبود در بهره گیری از منابع مالی، زمانی و معنوی در دسترس با استفاده از ابزارهای علمی مدل سازی و شبیه سازی.
3- ارتقاء سطح رضایت از خدمات برای مشتریان در فرم های گوناگون.
4- تغییر در میزان راندمان فعالیت های در حال انجام در سطح کارگاه های اجرایی گوناگون.
5- بهبود در شرایط عرضه خدمات و ایجاد رفاه بیشتر با ایجاد ارزش افزوده در فعالیتها و رفع تنگناها و نارسایی.
6- اخذ تدابیر متنوع برای ایجاد رضایت، خشنودی و وفاداری در مشتریان گوناگون.
7- کاهش دادن قیمتها، ضمن حفظ کیفیت و نیز ترجمه کیفیتهای جدید(آوردن کیفیتی به جای کیفیت دیگر) مورد انتظار.
8- کوتاهتر کردن زمانهای تحویل کالا و خدمات به اشکال مختلف
9- به خدمت گرفتن فناوری های جدید روباتیک، طراحی و تولید توسط کامپیوتر، شناسایی خودکار، انبارداری و هدایت خودکار امکانات و تجهیزات.

از اهمیت کارکرد مهندسی صنایع در دنیای امروز بیشتر بدانیم !

گفته‌ایم که مهندسی صنایع کاربرد اصول و تکنیکهای بهبود ، طراحی و نصب سیستمهایی شامل انسان ، مواد ، اطلاعات ، انرژی و تجهیزات برای فراهم آوردن امکان تولید کالاها و ارائه خدمات بشکل کارا و مطلوب میباشد . برای بررسی ، ارزیابی و کاربرد این سیستمها ، دانش و مهارتهای علوم ریاضی ، علوم فیزیکی و علوم اجتماعی به همراه فنون و تکنیکهای طراحی مهندسی مورد نیاز است .